VERTIV テクニカルサポート

Avocent(アボセント)製品のサポート


製品の不具合のお問い合わせ

 

VERTIV テクニカルサポート 

電話:  

0066-33-813454 (月-金 9:30-18:00)

メール:

support.avocent@vertiv.com

           

※製品の型番、シリアル番号を明示の上、具体的な不具合内容をお知らせください。

その他技術的なお問い合わせ

 

DKSHマーケットエクスパンションサービスジャパン株式会社

テクノロジー事業部門 VERTIV担当

電話:  

03-5730-7500 (代表)

※テレワーク化推進により、担当者不在の場合がございますので、可能でしたら、下記メール宛てまたは、問い合わせページ の問い合わせフォームよりお願いします。

 

メール: 

tec-np.dcim.jp@dksh.com


Geist ラックPDU製品のサポート


製品の不具合のお問い合わせ

 

不具合の切り分け、修理のご依頼は、上記VERTIVテクニカルサポート宛てにメールにてご連絡をお願いします。

 

不具合以外の技術的なご質問は、お問い合わせページ のお問い合わせフォームより、お客様情報を入力の上、製品型番、シリアル番号、お問い合わせ内容を記述いただき、送信をお願いします。

製品登録のお願い

 

Geist ラックPDU製品は、下記サイトより、ユーザ、製品登録いただくことで、無償で保証期間を5年間にアップグレードできます。


その他 Vertiv 製品のサポート(Liebert GXT シリーズ小型UPS等)


製品の不具合のお問い合わせ

 

お問い合わせページ のお問い合わせフォームより、お客様情報を入力の上、製品型番、シリアル番号、お問い合わせ内容を記述いただき、送信をお願いします。

 

※小型UPSの不具合のお問い合わせの場合、障害切り分けのため、フロントパネルのトップ画面(ダイヤグラム)、ステータスLEDやログ情報の表示状況を確認させていただきますので、ご確認とご準備をお願いします。

その他技術的なお問い合わせ

 

DKSHマーケットエクスパンションサービスジャパン株式会社

テクノロジー事業部門 VERTIV担当

電話:  

03-5730-7500 (代表)

※テレワーク化推進により、担当者不在の場合がございますので、可能でしたら、下記メール宛てまたは、問い合わせページ の問い合わせフォームよりお願いします。

 

メール: 

tec-np.dcim.jp@dksh.com


サポート関連情報


ソフトウェア製品

ソフトウェア製品のダウンロード

Avocent DSView ソフトウェアダウンロード

サポート FAQ

メンテナンスプログラムの概要

テクニカルサポートへのコンタクト



ハードウェア製品

ファームウェアのダウンロード


製品保証の内容

メンテナンスプログラムの概要


安全および規制に関する情報

サポート FAQ

テクニカルサポートへのコンタクト



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IT Management Hardware メンテナンスプログラムの概要
IT Management Hardware メンテナンスプログラムの概要.pd
PDFファイル 192.5 KB
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Avocent 製品(ハードウェア)の有償保守契約書
VERTIV HARDWARE MAINTENANCE AGREEMENT.pd
PDFファイル 272.8 KB
ダウンロード
Avocent 製品(ハードウェア)の有償保守契約書(和訳版)
VERTIV HARDWARE MAINTENANCE AGREEMENT_JP
PDFファイル 528.7 KB